智慧旅游是传统旅游企业与现代信息技术的创新融合，因此，智慧旅游产业链的构成主体也是非常广泛，不仅包括政府、中介代理服务公司、以及景区、酒店、餐厅、交通等直接参与的服务承接方，还整合了物联网、云计算等信息技术企业。由此可见，智慧旅游的建设是一项整体而繁复的工程。
从目前的发展阶段来看，由于各地智慧旅游开发建设存在理念不一致、标准不一致、联系不畅通等问题，各景区智慧旅游建设普遍存在发展不均衡、形式较繁杂等现象。
在交流中，三位大咖也表达了同样的观点。“景区差异性太明显，整体发展不均衡。行业链条上缺乏统一、系统的可识别的整合。能提高参与性和标准化的App都不通用，给用户旅行服务、信息获取、以及用户体验带来诸多不便，因此行业急需一个标准化的旅行App。”徐晓磊指出了目前旅游景区App繁多又不通用的实际问题。
“智慧旅游是未来旅游业的大势所趋，企业和社会各个环节都要进行共同参与，但政府部门要挂帅进行资源整合，统筹协调各部门，比如交通部门、卫生部门、旅游部门、文化部门等，要做‘一把手’旅游，做好底层设计，避免出现资源浪费及利用率低下的问题。”潘建新认为目前智慧旅游中资源整合问题是一个较突出的矛盾。
而王树柏则从基础服务角度提出了“整合”的看法，“目前手机导游系统有APP、微信端、二维码等多种形式，但游客往往是进入了景区范围才发现景区提供的这些服务，若游客想获取这些服务，需要在智能手机终端上安装并下载数据，或是进入指定的网页，而这些智能化的工具也会相应地受到网络、流量等因素的制约，因此景区要加速完善网络设施的整合与建设”。
除了向“整合”大趋势迈进外，用户信息安全和隐私的保障、旅游资源的保护、AI和VR等新技术的应用、以及老年群体的定制化开发，也是三位大咖在讨论未来发展方向时不断强调的重点。
虽然我国智慧旅游发展仍处于起步阶段，但随着技术政策等各方面的发展和完善。智慧旅游势必将催生和培育旅游新型业态和现代服务业，促进旅游与其他产业的融合发展、资源环境的保护和利用等。而智慧旅游也将毫无疑问的成为旅游企业完成流程再造和旅游产业价值链重组的重要推动力，以及旅游业现代化转向的导航器。
