智慧旅遊是傳統旅遊企業與現代信息技術的創新融合，因此，智慧旅遊產業鏈的構成主體也是非常廣泛，不僅包括政府、中介代理服務公司、以及景區、酒店、餐廳、交通等直接參与的服務承接方，還整合了物聯網、雲計算等信息技術企業。由此可見，智慧旅遊的建設是一項整體而繁複的工程。
從目前的發展階段來看，由於各地智慧旅遊開發建設存在理念不一致、標準不一致、聯繫不暢通等問題，各景區智慧旅遊建設普遍存在發展不均衡、形式較繁雜等現象。
在交流中，三位大咖也表達了同樣的觀點。「景區差異性太明顯，整體發展不均衡。行業鏈條上缺乏統一、系統的可識別的整合。能提高參與性和標準化的App都不通用，給用戶旅行服務、信息獲取、以及用戶體驗帶來諸多不便，因此行業急需一個標準化的旅行App。」徐曉磊指出了目前旅遊景區App繁多又不通用的實際問題。
「智慧旅遊是未來旅遊業的大勢所趨，企業和社會各個環節都要進行共同參與，但政府部門要挂帥進行資源整合，統籌協調各部門，比如交通部門、衛生部門、旅遊部門、文化部門等，要做『一把手』旅遊，做好底層設計，避免出現資源浪費及利用率低下的問題。」潘建新認為目前智慧旅遊中資源整合問題是一個較突出的矛盾。
而王樹柏則從基礎服務角度提出了「整合」的看法，「目前手機導遊系統有APP、微信端、二維碼等多種形式，但遊客往往是進入了景區範圍才發現景區提供的這些服務，若遊客想獲取這些服務，需要在智能手機終端上安裝並下載數據，或是進入指定的網頁，而這些智能化的工具也會相應地受到網路、流量等因素的制約，因此景區要加速完善網路設施的整合與建設」。
除了向「整合」大趨勢邁進外，用戶信息安全和隱私的保障、旅遊資源的保護、AI和VR等新技術的應用、以及老年群體的定製化開發，也是三位大咖在討論未來發展方向時不斷強調的重點。
雖然我國智慧旅遊發展仍處於起步階段，但隨著技術政策等各方面的發展和完善。智慧旅遊勢必將催生和培育旅遊新型業態和現代服務業，促進旅遊與其他產業的融合發展、資源環境的保護和利用等。而智慧旅遊也將毫無疑問的成為旅遊企業完成流程再造和旅遊產業價值鏈重組的重要推動力，以及旅遊業現代化轉向的導航器。
