(一)在现场问答环节，考官将提出3-4个问题，内容涉及导游服务规范、导游应变能力和综合知识三个方面。
如果知道确切答案，要用专业术语认真回答，保证回答问题的严谨和准确。回答完毕后说：“各位老师，我的回答完毕”。如果不知道确切答案，也可以临场发挥一下，声明是个人看法，但切忌沉默不言或拒绝回答。如果考官提出了比较难的问题，可以边想边说。如果遇到自己确实不会回答的问题，最好坦白承认，切忌不懂装懂。如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。
(二)答题技巧
注意：考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，更不要抢答。
1.分析因果关系
考生在听清问题后，如果不能准确地按标准答案回答提问，可以尝试一步步分析问题的因果关系。
2.运用逻辑推理
此处所讲逻辑推理，就是运用逻辑思维能力，根据提问进行分析，找出解答的要点。
3.运用相近的表达方式
如果在回答问题时因为一时想不起准确的词汇，不能运用规定的表达方式回答，可以凭自己对内容的理解，用解释性的语言来答题。
4.分清题目类别
5.理清条理
根据所提问题理清思路，才能准确作答。
6.沉着冷静，不重复解释
