3月30日晚，上海迪士尼突然宣布為當日部分遊客退票，並補償相應金額的購物券。為何迪士尼突然大發善舉，在上海突然向消費者低頭，這不得不從當日的演出取消說起。
根據上海市生態環境局官方微博@上海環境發布的信息，預計30日白天上海持續受海上沙塵輸送影響，PM10濃度快速上升，最高可達嚴重污染。今天12時達684微克/立方米。
受此影響，上海迪士尼樂園在3月30日下午調整運營計劃，暫停了部分戶外演出與體驗，包括日間花車巡遊以及迪士尼朋友的舞蹈表演等。
這也意味著不少遊客辛辛苦苦準備的一次上海迪士尼之旅，被一場沙塵給攪黃了。迪士尼樂園中的亮點不只是大型遊樂設備，花車巡遊和人物互動也是重中之重。
根據上海迪士尼的購票須知，內容顯示：
出於樂園承載量、惡劣天氣、特別活動、樂園安全或遊園秩序的考慮，樂園可能不定期更改樂園或樂園內任何遊樂項目的開放時間、對不特定公眾臨時關閉樂園或樂園內任何部分區域、控制入園人數、暫停或取消任何遊樂項目或娛樂演出。雖然說購票須知裡面有這樣的規定，但對於全國遊客來說，來一趟迪士尼可不容易，在得知室外表演和煙花取消后，當場有上百名迪士尼的遊客大鬧大喊：「退票！」
最後，上海迪士尼做出補償，給這些遊客每人一張有效期一年的迪士尼門票，每人再送一張400元的商品券，以及觀看煙花vip位置。
不過萬萬沒想到的是，當晚迪士尼迪士尼還是正常的燃放煙花了，只是沒有花車巡遊。
3月30日也是上海迪士尼度假區開幕以來最盛大的慶祝活動啟動的開始，迪士尼朋友們已經提前準備好了特別定製的正裝禮服。隨著上海迪士尼5歲生日慶典越來越近，驚喜也接踵而至！
4月8日起，度假區商店將上新一系列5歲生日主題商品，200餘款以迪士尼朋友們的新裝為靈感的商品「上新」，度假區內的各餐廳也準備了全新菜譜，與遊客共享美食體驗。
