上海迪士尼度假區剛剛發布了一項重要公告:
根據疫情防控要求，上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮將於2023年11月1日、2日(周一、周二)暫停開放。一旦明確手術時間，會及時告知。
我向所有在此期間受到影響的遊客道歉！度假村制定了退票和改簽細則，請注意。
退票和改簽規則
關於天堂門票2023年10月31日-11月2日
持有2023年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼樂園門票的遊客，可在未來六個月內(即2023年4月30日前，含2023年10月31日門票的遊客；持2023年11月1日門票的遊客，為2023年5月1日之前，含該日；持有2023年11月2日門票的遊客，可在2023年5月2日(含)之前的任意一天遊覽上海迪士尼樂園。遊客在遊覽時，可在公園入口大門處出示2023年10月31日和/或11月1日和/或11月2日購買公園門票時使用的身份證或旅行證件原件，以換取當天的門票，無需提前預約*。持有兩天門票的遊客，請憑購票時使用的身份證或旅行證件原件到位於上海迪士尼樂園正門外的遊客服務中心，換取當天的門票。
由於某種原因不能在未來六個月內參觀的遊客可以獲得退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、app、微信微信官方賬號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購票的遊客，可通過上海迪士尼度假區官方App提交退款申請，退款將在45個工作日內退回原支付賬戶。通過其他官方渠道購票的遊客，請聯繫原購票渠道辦理退票，或諮詢本通知末尾的指引。
關於其他度假產品和服務
遊客在2023年10月31日和/或11月1日和/或11月2日，通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信微信官方賬號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購買了迪士尼專屬導賞服務、迪士尼禮賓服務、樂園早期出入卡等指定天數的產品和服務，將自動獲得原購買渠道的退款。已通過其他官方渠道購買指定日期產品和服務的遊客，請聯繫原購買渠道申請退款。
上海迪士尼度假區的兩家酒店目前運營正常，但我們理解部分遊客可能有改變旅行計劃的需求。已於2023年10月31日和/或11月1日和/或11月2日預訂上海迪士尼度假區酒店的遊客，可聯繫原購買渠道進行諮詢。
遊客可聯繫上海迪士尼度假區預訂服務中心:400-180-0000(國內)或+86-21-3158-0000(其他國家/地區)進行諮詢。如果由於大量訪客從服務中心打來電話而導致等待時間較長，建議發送電子郵件至shdr.yuding@disney.com。
在瀋陽晚報視頻號，敬請關注。
來源:上海迪士尼度假區發布
編輯:任子健編輯:閆繼偉高偉
