當店鋪中產生中差評時，我們必定要做好回評，但回評不僅僅是為了給中差評客戶一個解釋，更重要的是要給新客戶一個交代。並且不能帶著解氣的態度去回復，而是要讓新客戶看到后在下單時再無後顧之憂。
1、產品質量質量差
您好親，咱們這款XX商品是我們店鋪的爆款，已經是銷售出去幾萬單，客戶反饋都是非常不錯的。而且咱們店鋪銷售這款產品多年，品控方面都是非常嚴格把關的，絕無質量不好的說法，請您放心使用。若是有使用方面的疑問儘管聯繫到我們客服這邊，我們會為您一一解答，若是不喜歡的話我們也是支持退換的，再次感謝您的光臨。
2、快遞物流慢
您好親，實在很抱歉物流服務沒能讓您滿意，我們的客服小姐姐也有在為您持續跟進物流信息的，您反饋的問題我們已經與快遞積極協商完善，下次不會再讓您過多哦等待哦，感謝您的支持。
3、客服語氣差
您好親，咱家堅信所有的誤解皆源於溝通不暢，真誠對待每一位客戶是我們的宗旨。
若是您在購物者有任何意見都可以聯繫到我們客服主管，我們將會為您妥善處理，並且給您一個滿意的答覆。
4、產品假貨
您好親，咱家X年老店，一直秉承誠信經營、用戶至上的理念，保證所有產品貨真價實，老客戶回購率都是達到95％以上的，同時也接受廣大消費者的監督，絕不以次充好，銷售假貨。若您實在對我們產品不喜歡，咱家都是支持7天無理由退換貨的哦。
