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谈谈你对导游的认知与看法

刚刚抖音看了一则导游强迫游客消费买东西的短视频,人一上了年纪容易感慨(噗其实我是98年的孩子)在2023应该是在十一国庆节时候吧(那个时候我读大二)被我的旅行社安排去了安阳林州峡谷带团(我没事时候会做兼职导游接团,暑假比较集中)林州这种廉价团也拿不到太多的钱而且主要是导游人手不够用,我主要是去帮忙。至于一些消费提成的套路我虽然知道但我也不太乐意去做,毕竟我是个业余的,国庆假期假期过了以后就接着上学了(当然暑假当然是要好好推销的)。收集完客人(都是来自聊城)上了车给客人介绍我自己还有行程到安排吃住门票从中并未出什么差错,因为去的是太行山大峡谷,所以我们都是订的山里人自己开的农家乐。我的客人对我都很热情没有遇到刁钻的(可能也是我年纪小)印象深刻一起带的还有四个小伙子,大概是高中生的样子,路上一直哥哥哥哥的问我这个那个,我也就很热心的给他们讲解,毕竟我接了这么多团有高中生结伴且选择跟团出来的很少,感觉孩子们都挺好的孩子虽然我也比他们大不了多少,挺聊得来也就。我为什么对他们印象深刻呢? 在景区玩的时候,我发现四个孩子都会吸烟,当然我并没有说什么,只是我在高中印象中吸烟的那些同学一般都是乐于打架,在学校中也比较痞气的那种。这四个孩子虽然看起来也有点痞,但对我说话也很礼貌客气也挺有素养,不像是坏孩子样子。可到了最后一个项目走完以后,我们要回农家吃饭走人了,回到农家以后,老板把我叫过去说有一个客房的门锁被弄坏了,锁芯都掉到了地上,是房间就是两个小伙子住的房间,其实昨晚我听到有门一直在咣当响,我以为他们四个在玩闹,没有别的客人反映也就没管他们。 然后等他们吃完饭我就下去把小伙子们叫楼上了,问是不是他们弄的,他们说不是,跟农家争论的很久,过程意思就是农家老板说他们是用脚踹坏了的,小伙子们说是本来就是坏的,昨晚一直关不上门门被风刮的一直响,没办法才拿了椅子堵住了门。 其实我真的相信不是孩子们弄的,这么大孩子了又不是三岁五岁的,竟然会闲的没事把他家锁芯抠出来或者是拿脚踹坏然后扔地上? 在那争了好久,农家老板是个老大叔,五十多岁的样子,可能真的是年纪大了思想与我们不一样认定孩子调皮,我也不只是第一次在他家安排住宿,都是老熟人,但我也不能眼睁睁的看着我收的客人受委屈,主要还是孩子。 我在那一直帮孩子们说话,孩子们也很心平气和的和大叔理论,过程中还一直给农家大叔递烟,不是自己做的死不承认,还过来跟我说哥这个真的不是我们做的,我没办法了大伙一车子人都等着回去,我打了电话过去问旅行社那边请求指示(一般没要紧事事不给旅行社打电话)打了电话也没什么用,上面给的就是让我自己看着处理,跟利益无关的一些事情不管有多么棘手都是导游自己随机应变)我问农家老板想怎么解决,老板说得让孩子们掏二百块钱,让他们长长记性要不然到哪儿还得干这样的事。我当时就觉得过分,跟他说你一个锁才多少钱你让不赚钱的孩子赔你200? 老板说得换锁这么麻烦那么麻烦还要请木匠。 我到最后就说孩子们没钱,你这门肯定本来就有毛病不然也不会这样,让孩子们一人给你拿个十块钱就当帮你个忙得了。 大叔死活不同意,非要人家拿200可能心里真的认定就是孩子们做的吧 。我到最后真的很无奈。我就觉得很过分了。 我没办法了那就一直拖着吧(因为拖时间久了,大伙会过来帮忙的)。果不然真的一会儿大伙都过来了 ,问怎么还不出发,我说大叔非说孩子们弄坏了锁,于是来自于同一家乡的聊城人就说了起来,真的有的时候嗓门大的阿姨真的是太给力了,讲理的时候真的好有气势,毕竟大家出门在外都是一家人了,真的说了一会儿大叔终于服软了,都在说他导游带了这么多团了,赚了这么多钱面子都不给一个,这样找事以后就不来了。最后农家老板说就听导游的吧。 孩子们说行吧,很不情愿转了50块钱给那老板。 我们就都下去准备上车了,我能看出其实孩子们是受了委屈了,在上车的时候看着一个孩子红着眼但是没有流泪跟我说谢谢哥哥。还跟开车的司机师傅说谢谢师傅。 其实有些时候也只能自认倒霉。我也只能说关于这件事我尽力。确实不是自己做的那50我也觉得多。 可又能有什么办法…… 可真的就感觉这么大孩子出了门经历的事情少了就容易吃这种亏。出门在外我也很欣慰能把我这个导游当做亲近的人。可是这件事解决起来我真的感觉很无力……现在吧一直觉得挺愧对那几个孩子的。