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談談你對導遊的認知與看法

剛剛抖音看了一則導遊強迫遊客消費買東西的短視頻,人一上了年紀容易感慨(噗其實我是98年的孩子)在2023應該是在十一國慶節時候吧(那個時候我讀大二)被我的旅行社安排去了安陽林州峽谷帶團(我沒事時候會做兼職導遊接團,暑假比較集中)林州這種廉價團也拿不到太多的錢而且主要是導遊人手不夠用,我主要是去幫忙。至於一些消費提成的套路我雖然知道但我也不太樂意去做,畢竟我是個業餘的,國慶假期假期過了以後就接著上學了(當然暑假當然是要好好推銷的)。收集完客人(都是來自聊城)上了車給客人介紹我自己還有行程到安排吃住門票從中並未出什麼差錯,因為去的是太行山大峽谷,所以我們都是訂的山裡人自己開的農家樂。我的客人對我都很熱情沒有遇到刁鑽的(可能也是我年紀小)印象深刻一起帶的還有四個小夥子,大概是高中生的樣子,路上一直哥哥哥哥的問我這個那個,我也就很熱心的給他們講解,畢竟我接了這麼多團有高中生結伴且選擇跟團出來的很少,感覺孩子們都挺好的孩子雖然我也比他們大不了多少,挺聊得來也就。我為什麼對他們印象深刻呢? 在景區玩的時候,我發現四個孩子都會吸煙,當然我並沒有說什麼,只是我在高中印象中吸煙的那些同學一般都是樂於打架,在學校中也比較痞氣的那種。這四個孩子雖然看起來也有點痞,但對我說話也很禮貌客氣也挺有素養,不像是壞孩子樣子。可到了最後一個項目走完以後,我們要回農家吃飯走人了,回到農家以後,老闆把我叫過去說有一個客房的門鎖被弄壞了,鎖芯都掉到了地上,是房間就是兩個小夥子住的房間,其實昨晚我聽到有門一直在咣當響,我以為他們四個在玩鬧,沒有別的客人反映也就沒管他們。 然後等他們吃完飯我就下去把小夥子們叫樓上了,問是不是他們弄的,他們說不是,跟農家爭論的很久,過程意思就是農家老闆說他們是用腳踹壞了的,小夥子們說是本來就是壞的,昨晚一直關不上門門被風刮的一直響,沒辦法才拿了椅子堵住了門。 其實我真的相信不是孩子們弄的,這麼大孩子了又不是三歲五歲的,竟然會閑的沒事把他家鎖芯摳出來或者是拿腳踹壞然後扔地上? 在那爭了好久,農家老闆是個老大叔,五十多歲的樣子,可能真的是年紀大了思想與我們不一樣認定孩子調皮,我也不只是第一次在他家安排住宿,都是老熟人,但我也不能眼睜睜的看著我收的客人受委屈,主要還是孩子。 我在那一直幫孩子們說話,孩子們也很心平氣和的和大叔理論,過程中還一直給農家大叔遞煙,不是自己做的死不承認,還過來跟我說哥這個真的不是我們做的,我沒辦法了大夥一車子人都等著回去,我打了電話過去問旅行社那邊請求指示(一般沒要緊事事不給旅行社打電話)打了電話也沒什麼用,上面給的就是讓我自己看著處理,跟利益無關的一些事情不管有多麼棘手都是導遊自己隨機應變)我問農家老闆想怎麼解決,老闆說得讓孩子們掏二百塊錢,讓他們長長記性要不然到哪兒還得干這樣的事。我當時就覺得過分,跟他說你一個鎖才多少錢你讓不賺錢的孩子賠你200? 老闆說得換鎖這麼麻煩那麼麻煩還要請木匠。 我到最後就說孩子們沒錢,你這門肯定本來就有毛病不然也不會這樣,讓孩子們一人給你拿個十塊錢就當幫你個忙得了。 大叔死活不同意,非要人家拿200可能心裡真的認定就是孩子們做的吧 。我到最後真的很無奈。我就覺得很過分了。 我沒辦法了那就一直拖著吧(因為拖時間久了,大夥會過來幫忙的)。果不然真的一會兒大夥都過來了 ,問怎麼還不出發,我說大叔非說孩子們弄壞了鎖,於是來自於同一家鄉的聊城人就說了起來,真的有的時候嗓門大的阿姨真的是太給力了,講理的時候真的好有氣勢,畢竟大家出門在外都是一家人了,真的說了一會兒大叔終於服軟了,都在說他導遊帶了這麼多團了,賺了這麼多錢面子都不給一個,這樣找事以後就不來了。最後農家老闆說就聽導遊的吧。 孩子們說行吧,很不情願轉了50塊錢給那老闆。 我們就都下去準備上車了,我能看出其實孩子們是受了委屈了,在上車的時候看著一個孩子紅著眼但是沒有流淚跟我說謝謝哥哥。還跟開車的司機師傅說謝謝師傅。 其實有些時候也只能自認倒霉。我也只能說關於這件事我儘力。確實不是自己做的那50我也覺得多。 可又能有什麼辦法…… 可真的就感覺這麼大孩子出了門經歷的事情少了就容易吃這種虧。出門在外我也很欣慰能把我這個導遊當做親近的人。可是這件事解決起來我真的感覺很無力……現在吧一直覺得挺愧對那幾個孩子的。