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如何评论游客试戴30万玉镯碎了?

昨天就看见邀请,因为最近身体状况不好,本不打算写了,刚才在朋友圈看到玉城的老板阿江发的这个最新消息,想还是发出来让大家看一下。

※6月27日上午,江西籍女士费某自行前往瑞丽市姐告玉城观光。期间,在试戴手镯的时候,不慎将卖家林某叫价30万元的手镯摔断。因过度紧张,费女士当场晕厥,商家和周边群众立即拨打了120,迅速对费女士采取了积极有效的救护措施。事发后,当事双方选择自行协商解决,未向有关部门投诉或申请调解。

当事双方自行协商无果后,选择报警处理,姐告公安分局国门派出所随即受理,并调解双方当事人解决此事。期间,公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。

经调查了解,此事为意外事件,事发现场并未发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违反相关法律、法规的行为。

调解期间,卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行价值评估。

经多次调解,当事双方就赔偿条件无法达成一致,双方在签订了《调解协议书》后,决定根据相关法律规定提请民事诉讼。※

阿江的玉城集团是我在瑞丽姐告工作期间进入姐告最早的一批企业之一,从他的一期工程到后期的建设发展我都是亲眼目睹,可以说玉城的从无到有我是见证者之一,玉城一开始是以翡翠毛料经营为主,玉城内商铺所有的店主都是缅甸翡翠商人。

因为姐告的特殊区位优势,也因为玉城另辟蹊径的经营理念,玉城逐渐成为国内驰名的翡翠经营市场,到玉城的不仅仅有专业的翡翠从业者,很多到瑞丽旅游的游客也会到玉城去转转,去看看所谓的「一刀穷一刀富」是怎样的一种刺激。

懂的人都知道,看翡翠一般都是上午12点之前,下午是不看货的,所以每天早上天刚亮,玉城已是人声鼎沸。

随着玉城的蓬勃发展,瑞丽的很多珠宝店主都会在上午时段到玉城摆摊,中午客商散去,这些摊主就会回到自己的珠宝店继续经营。

因为到玉城租摊位的商人越来越多,玉城不得不将自己公司的售卖大厅拆掉,全部改建成可出租的柜台。

在网上看到有人说看背景像是地摊,不禁哑然失笑,如果说这话的人知道玉城是什么情况,玉城的摊位又是多少钱一米恐怕就不敢说什么地摊了。

双方选择协商解决,无果,后报警,姐告公安分局国门派出所接警后,瑞丽珠宝协会给打碎的手镯出具了评估价报告,在珠宝协会评估价18万的基础上,店主又让了一步,同意对方赔付17万,打碎手镯的费某说她只有一万(只揣着一万敢试戴这么好的手镯,服气),双方依然无法达成一致意见,因此决定通过法律途径解决。

不管怎样,现在店主与打碎手镯的游客双方正在通过正常法律途径寻求解决办法,那么就等看结果就行了,不懂装懂是很丢人的,虽然是在网上,发表一些莫名其妙的言论也是很可笑的。

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姐告玉城公司关于“6.27玉城市场摔断手镯”事件的回应

原创 2017-06-30 玉城 姐告玉城

关于6.27姐告玉城市场内,江西籍费女士摔断“林氏翡翠”商户手镯一事,姐告玉城公司特作出以下回应:

我公司留意到,广大网友的讨论焦点,在于质疑玉城市场环境简陋,为何会有如此高档翡翠随意摆放销售?并有旅游卖场、专门宰客、碰瓷、讹诈等谣言,有这种质疑的人,您可能没到过瑞丽,没来过玉城。玉城公司自2001年市场投入运营以来,一直本着自由交易、买卖公平、服务至上、价格合理的原则,深受国内外翡翠从业者、爱好者、收藏者、观光旅游者的一致好评,是一个有着良好口碑、专业的自由交易珠宝市场。

截止目前,玉城市场经营的商户达1800余户,柜台2300多米,商铺480间,荣获“省工商局五星级诚信市场”、“德宏州人民政府质量管理奖”、“全省十大诚信市场”等荣誉称号,也是云南省内唯一获此殊荣的珠宝市场,玉城市场是国内四大翡翠集散地之一,在全国珠宝业界赫赫有名,年接待量不低于30余万人次。每个柜台几百万、上千万价值的珠宝很普遍,到玉城市场观光购物,随便挑、随便选,让您感觉不到购物压力,如同上街买菜般的自由随意,这正是我们市场的特色与亮点,玉城市场坚决不允许翡翠B货、C货出现在销售柜台,一经查实,坚决清除出市场,如接到投诉,我们给顾客假一赔十!给顾客营造了一个放心、轻松的购物环境。

玉城市场成立至今已17年,从未与任何一家旅行社或导游签订过购货合同,到玉城购买珠宝、玉器,从未有过提成、返点的现象。

还有很多朋友质疑叫价30万的手镯怎么一下子评估为18万,中间有这么大的利润空间,令人咋舌。首先,对于这份评估报告,专业人士给出18万是相对保守的,经得起考量的,翡翠本身属于特殊商品,没有绝对的衡量标准,但有相对的评价标准,是议价商品。你买个世界名牌的包都会叫店主打个折,更不可能你买件翡翠,店主叫价多少,你就多少钱买下来,买卖双方必定会经过一番讨价还价吧!这也是买卖过程中的乐趣感和成就感所在。所以请不要人云亦云的跟风,胡乱抹黑瑞丽。

发生这件事,固然买卖双方都有一定的过失,我们公司“消费者维权服务站”第一时间对双方进行调解,但费女士一方一直坚持只能赔付1.5万,直到27日18点,调解失败,选择报警处理,在政府各部门介入协调下,最终费女士愿意赔付3万,双方就赔偿条件未达成一致,只有走司法途径解决。

换位思考,如果有人把你30万的车不小心给损毁了,赔你1.5万,你愿意接受吗?整个事件从发生到现在,我们看到的都是一片骂声,可有人为商家鸣冤报不平的?人家好端端的一条手镯打碎了,到现在一分钱没赔到,心里憋屈,还要应对多方面的压力,自认倒霉。到目前为止,费女士不知所踪,电话失联,不正面的出来解决事情,导致事件一拖再拖。

我司建议,如果她对之前的评估报告存在质疑,可以按照正常的司法程序。找一家双方都认可、具有说服力的第三方权威评估机构,重新作出评估,尽快解决这次事件,给大家一个交代,给全国关注此事件的朋友一个交代。

在此我代表全体玉城商户衷心感谢全国广大热心朋友,特别是一如既往支持我们的朋友。热烈欢迎你们到玉城观光、旅游、淘宝、指正,我们会做得更好!