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如何評論遊客試戴30萬玉鐲碎了?

昨天就看見邀請,因為最近身體狀況不好,本不打算寫了,剛才在朋友圈看到玉城的老闆阿江發的這個最新消息,想還是發出來讓大家看一下。

※6月27日上午,江西籍女士費某自行前往瑞麗市姐告玉城觀光。期間,在試戴手鐲的時候,不慎將賣家林某叫價30萬元的手鐲摔斷。因過度緊張,費女士當場暈厥,商家和周邊群眾立即撥打了120,迅速對費女士採取了積極有效的救護措施。事發后,當事雙方選擇自行協商解決,未向有關部門投訴或申請調解。

當事雙方自行協商無果后,選擇報警處理,姐告公安分局國門派出所隨即受理,並調解雙方當事人解決此事。期間,公安、市場監督管理、姐告工管委、旅遊等部門及時進行調解處理。

經調查了解,此事為意外事件,事發現場並未發生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違反相關法律、法規的行為。

調解期間,賣家林某提供了由雲南省珠寶玉石質量監督檢驗研究院出具的《天然翡翠飾品合格證書》。瑞麗市寶玉石協會評估專業委員會的專家也到調解現場對手鐲進行價值評估。

經多次調解,當事雙方就賠償條件無法達成一致,雙方在簽訂了《調解協議書》后,決定根據相關法律規定提請民事訴訟。※

阿江的玉城集團是我在瑞麗姐告工作期間進入姐告最早的一批企業之一,從他的一期工程到後期的建設發展我都是親眼目睹,可以說玉城的從無到有我是見證者之一,玉城一開始是以翡翠毛料經營為主,玉城內商鋪所有的店主都是緬甸翡翠商人。

因為姐告的特殊區位優勢,也因為玉城另闢蹊徑的經營理念,玉城逐漸成為國內馳名的翡翠經營市場,到玉城的不僅僅有專業的翡翠從業者,很多到瑞麗旅遊的遊客也會到玉城去轉轉,去看看所謂的「一刀窮一刀富」是怎樣的一種刺激。

懂的人都知道,看翡翠一般都是上午12點之前,下午是不看貨的,所以每天早上天剛亮,玉城已是人聲鼎沸。

隨著玉城的蓬勃發展,瑞麗的很多珠寶店主都會在上午時段到玉城擺攤,中午客商散去,這些攤主就會回到自己的珠寶店繼續經營。

因為到玉城租攤位的商人越來越多,玉城不得不將自己公司的售賣大廳拆掉,全部改建成可出租的櫃檯。

在網上看到有人說看背景像是地攤,不禁啞然失笑,如果說這話的人知道玉城是什麼情況,玉城的攤位又是多少錢一米恐怕就不敢說什麼地攤了。

雙方選擇協商解決,無果,后報警,姐告公安分局國門派出所接警后,瑞麗珠寶協會給打碎的手鐲出具了評估價報告,在珠寶協會評估價18萬的基礎上,店主又讓了一步,同意對方賠付17萬,打碎手鐲的費某說她只有一萬(只揣著一萬敢試戴這麼好的手鐲,服氣),雙方依然無法達成一致意見,因此決定通過法律途徑解決。

不管怎樣,現在店主與打碎手鐲的遊客雙方正在通過正常法律途徑尋求解決辦法,那麼就等看結果就行了,不懂裝懂是很丟人的,雖然是在網上,發表一些莫名其妙的言論也是很可笑的。

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姐告玉城公司關於「6.27玉城市場摔斷手鐲」事件的回應

原創 2017-06-30 玉城 姐告玉城

關於6.27姐告玉城市場內,江西籍費女士摔斷「林氏翡翠」商戶手鐲一事,姐告玉城公司特作出以下回應:

我公司留意到,廣大網友的討論焦點,在於質疑玉城市場環境簡陋,為何會有如此高檔翡翠隨意擺放銷售?並有旅遊賣場、專門宰客、碰瓷、訛詐等謠言,有這種質疑的人,您可能沒到過瑞麗,沒來過玉城。玉城公司自2001年市場投入運營以來,一直本著自由交易、買賣公平、服務至上、價格合理的原則,深受國內外翡翠從業者、愛好者、收藏者、觀光旅遊者的一致好評,是一個有著良好口碑、專業的自由交易珠寶市場。

截止目前,玉城市場經營的商戶達1800餘戶,櫃檯2300多米,商鋪480間,榮獲「省工商局五星級誠信市場」、「德宏州人民政府質量管理獎」、「全省十大誠信市場」等榮譽稱號,也是雲南省內唯一獲此殊榮的珠寶市場,玉城市場是國內四大翡翠集散地之一,在全國珠寶業界赫赫有名,年接待量不低於30餘萬人次。每個櫃檯幾百萬、上千萬價值的珠寶很普遍,到玉城市場觀光購物,隨便挑、隨便選,讓您感覺不到購物壓力,如同上街買菜般的自由隨意,這正是我們市場的特色與亮點,玉城市場堅決不允許翡翠B貨、C貨出現在銷售櫃檯,一經查實,堅決清除出市場,如接到投訴,我們給顧客假一賠十!給顧客營造了一個放心、輕鬆的購物環境。

玉城市場成立至今已17年,從未與任何一家旅行社或導遊簽訂過購貨合同,到玉城購買珠寶、玉器,從未有過提成、返點的現象。

還有很多朋友質疑叫價30萬的手鐲怎麼一下子評估為18萬,中間有這麼大的利潤空間,令人咋舌。首先,對於這份評估報告,專業人士給出18萬是相對保守的,經得起考量的,翡翠本身屬於特殊商品,沒有絕對的衡量標準,但有相對的評價標準,是議價商品。你買個世界名牌的包都會叫店主打個折,更不可能你買件翡翠,店主叫價多少,你就多少錢買下來,買賣雙方必定會經過一番討價還價吧!這也是買賣過程中的樂趣感和成就感所在。所以請不要人云亦云的跟風,胡亂抹黑瑞麗。

發生這件事,固然買賣雙方都有一定的過失,我們公司「消費者維權服務站」第一時間對雙方進行調解,但費女士一方一直堅持只能賠付1.5萬,直到27日18點,調解失敗,選擇報警處理,在政府各部門介入協調下,最終費女士願意賠付3萬,雙方就賠償條件未達成一致,只有走司法途徑解決。

換位思考,如果有人把你30萬的車不小心給損毀了,賠你1.5萬,你願意接受嗎?整個事件從發生到現在,我們看到的都是一片罵聲,可有人為商家鳴冤報不平的?人家好端端的一條手鐲打碎了,到現在一分錢沒賠到,心裡憋屈,還要應對多方面的壓力,自認倒霉。到目前為止,費女士不知所蹤,電話失聯,不正面的出來解決事情,導致事件一拖再拖。

我司建議,如果她對之前的評估報告存在質疑,可以按照正常的司法程序。找一家雙方都認可、具有說服力的第三方權威評估機構,重新作出評估,儘快解決這次事件,給大家一個交代,給全國關注此事件的朋友一個交代。

在此我代表全體玉城商戶衷心感謝全國廣大熱心朋友,特別是一如既往支持我們的朋友。熱烈歡迎你們到玉城觀光、旅遊、淘寶、指正,我們會做得更好!