当店铺中产生中差评时，我们必定要做好回评，但回评不仅仅是为了给中差评客户一个解释，更重要的是要给新客户一个交代。并且不能带着解气的态度去回复，而是要让新客户看到后在下单时再无后顾之忧。
1、产品质量质量差
您好亲，咱们这款XX商品是我们店铺的爆款，已经是销售出去几万单，客户反馈都是非常不错的。而且咱们店铺销售这款产品多年，品控方面都是非常严格把关的，绝无质量不好的说法，请您放心使用。若是有使用方面的疑问尽管联系到我们客服这边，我们会为您一一解答，若是不喜欢的话我们也是支持退换的，再次感谢您的光临。
2、快递物流慢
您好亲，实在很抱歉物流服务没能让您满意，我们的客服小姐姐也有在为您持续跟进物流信息的，您反馈的问题我们已经与快递积极协商完善，下次不会再让您过多哦等待哦，感谢您的支持。
3、客服语气差
您好亲，咱家坚信所有的误解皆源于沟通不畅，真诚对待每一位客户是我们的宗旨。
若是您在购物者有任何意见都可以联系到我们客服主管，我们将会为您妥善处理，并且给您一个满意的答复。
4、产品假货
您好亲，咱家X年老店，一直秉承诚信经营、用户至上的理念，保证所有产品货真价实，老客户回购率都是达到95％以上的，同时也接受广大消费者的监督，绝不以次充好，销售假货。若您实在对我们产品不喜欢，咱家都是支持7天无理由退换货的哦。
