虽然我也是民宿房东，非常理解造成无房是有各种各样的原因的。人不是机器，百忙之中有点小差错情有可原，关键要开诚布公，真诚沟通。而作为客人，情况允许的话，希望也能尽量理解房东经营的不易吧。
但是，我特别反对那种直接以“房间早就订满了”来作为要求客人自己取消订单的理由。这种做法是完全把自己竖起来给客人当靶子的做法，更是一种低情商的做法。
因为，不管是民宿还是酒店，预订成功后，就是代表已经形成契约了，这之后再来说没房了，是无论如何说不过去的，而且完全不是客人的问题，根本没有依据去要求客人取消订单。客人只要回呛一句：订满了还能让我下单，那你早干嘛去了？就足以怼得房东哑口无言了。
这种情况，客人可以根据对方沟通时的态度好坏来决定自己的应对方法：
1，要求对方张罗替补房间，不能降格，不能涨价，且未经客人同意不得强行安排。如果能比较好地解决，也算是没事吧。
2，如果对方态度强硬，继续以“没办法接待”为由，逼迫客人取消，则客人可以坚持不操作，明确告知对方，要取消的话让对方自己搞定，反正房东单方面取消订单的话，平台是会追加处罚的，不但处罚，还有可能赔偿给客人。但如果客人自己操作取消，那就没有上面这一说了。
3，如果以上都受阻，就干脆诉至平台，只要能提供确凿证据，房东还是逃脱不了处罚的。
