雖然我也是民宿房東，非常理解造成無房是有各種各樣的原因的。人不是機器，百忙之中有點小差錯情有可原，關鍵要開誠布公，真誠溝通。而作為客人，情況允許的話，希望也能盡量理解房東經營的不易吧。
但是，我特別反對那種直接以「房間早就訂滿了」來作為要求客人自己取消訂單的理由。這種做法是完全把自己豎起來給客人當靶子的做法，更是一種低情商的做法。
因為，不管是民宿還是酒店，預訂成功后，就是代表已經形成契約了，這之後再來說沒房了，是無論如何說不過去的，而且完全不是客人的問題，根本沒有依據去要求客人取消訂單。客人只要回嗆一句：訂滿了還能讓我下單，那你早幹嘛去了？就足以懟得房東啞口無言了。
這種情況，客人可以根據對方溝通時的態度好壞來決定自己的應對方法：
1，要求對方張羅替補房間，不能降格，不能漲價，且未經客人同意不得強行安排。如果能比較好地解決，也算是沒事吧。
2，如果對方態度強硬，繼續以「沒辦法接待」為由，逼迫客人取消，則客人可以堅持不操作，明確告知對方，要取消的話讓對方自己搞定，反正房東單方面取消訂單的話，平台是會追加處罰的，不但處罰，還有可能賠償給客人。但如果客人自己操作取消，那就沒有上面這一說了。
3，如果以上都受阻，就乾脆訴至平台，只要能提供確鑿證據，房東還是逃脫不了處罰的。
