第三章 旅游供求矛盾与调节
考试大纲的考试内容要求：
考试目的
通过本章考试，检查考生对旅游供求矛盾的表现形式、旅游价格调节、旅游竞争调节和旅游政策法规调节等知识的认识程度，以提高考生对旅游供求矛盾的驾驭能力。
考试内容
第一节 旅游供求矛盾与市场机制
旅游供求矛盾的表现形式；旅游市场机制的内容和主要特征。
第二节 旅游价格调节机制
旅游价格对旅游供求关系的调节作用；旅游价格制定的目标与策略；影响旅游价格制定的因素。
第三节 旅游竞争调节机制
旅游竞争对旅游供求关系的调节作用；旅游竞争的目标与途径；旅游竞争策略。
第四节 旅游政策法规调节
旅游政策法规对旅游供求关系的调节作用：旅游规划调节；旅游产业政策调节；政府法规和旅游法规调节。
重要知识点：
第一节 旅游供求矛盾与市场机制
一、旅游供求矛盾的表现形式
（一）旅游供求矛盾的主要内容
旅游产品作为一种劳务产品，其生产和消费具有同一性的特点，然而受不同因素的作用和影响，旅游产品和生产与消费又呈现出不同的变动特点，从而造成两者之间常常是矛盾的，这种矛盾反映在市场商便形成了旅游供给与旅游需求的矛盾。
（二）旅游供求矛盾的主要表现
1、旅游供求在总量上的矛盾
2、旅游供求在结构上的矛盾
3、旅游供求在时间上的矛盾
4、旅游供求在空间上的矛盾
二、旅游市场机制的内容和主要特征
（一）旅游市场机制的内涵
（二）旅游市场机制的主要特征
1、自行调节性
2、自平衡性
3、动态相关性
4、发展性
第二节 旅游价格调节机制
一、旅游价格对旅游供求关系的调节作用
（一）旅游价格的概念及其构成
1、旅游价格的概念
2、旅游价格的构成
（二）旅游价格的调节作用
二、旅游价格制定的目标与策略
（一）旅游价格制定的目标
1、定价目标的含义
2、定价目标的种类
（二）旅游价格制定的策略
1、新产品定价策略
2、差别定价策略
3、心理定价策略
三、影响旅游价格制定的因素
1、通货膨胀
2、汇率变动
3、替代品价格
4、政府政策
5、产品质量与特色
6、旅游需求状况第三节 旅游竞争调节机制
一、 旅游竞争对旅游供求关系的调节作用
旅游市场竞争是指旅游产品供给者之间以及旅游产品供需双方之间为了获得经济利益，在市场上进行的抗衡或较量。这种抗衡或较量存在于市场经济的各个方面和全过程，是价值规律的特殊表现形式。
二、 旅游竞争的目标与途径
在不同时期和不同的市场状况下，旅游竞争的目标随各有不同，但最终都是为了获取最大的李瑞，而实现这一终极目标的途径无外乎通过对旅游者和旅游中间商的竞争，直接或间接地吸引更对的游客到访并在目的地进行更多的消费，从而
1、竞争游客
2、竞争旅游中间商
三、旅游竞争策略
竞争是市场经济有效性的最根本保证。市场机制正是通过优胜劣太的竞争迫使企业降低成本、提高质量、改善管理、不断创新，从而达到提高效率、优化资源配置的效果。旅游企业在日益激烈的市场竞争中，要求得生存和发展的机会，除了要有切实可行的竞争目标和竞争战略外，还必须选择与其相适应的竞争策略，方能达到与预期的目的。
（一）价格竞争策略
（二）非价格竞争策略
1、高质量创新策略
2、宣传促销策略
第四节 旅游政策法规调节
一、旅游政策法规的基本含义
（一）旅游政策法规的概念
旅游市场的自发调节作为一种资源配置的方式虽然是极富效率的，但是由于其调控的滞后性也产生了一定的破坏影响。解决这种单一调控方式不足的方法是建立健全的政府对旅游经济的宏观调控机制，以规划、知道、协调制定宏观政策和法律法规等为主要职能，通过良好的外部环境的营造为旅游经济的有序运行创造条件。
（二）旅游政策法规的主要内容
1.旅游政策
2.旅游法规
二、旅游政策法规调节的实现途径
1、旅游规划调节
旅游政策法规调节旅游经济运行必须通过一定的途径，借助一定的手段才能实现。
2、旅游产业政策调节
通过上门对旅游产业政策内容的介绍可以看出，旅游产业政策对旅游经济运行的诸多方面进行了复核整体经济发展目标的一些规定，当然这些政策的制定还必须通过有效的途径加以落实，才能达到调控旅游经济实现协调可持续发展的目的。
3、政府法规调节
由于旅游经济活动设计众多部门和行业，因此在运用法律法规手段进行宏观调控时必须加强与其它各个部门和行业间的写作，做到连个执法、才能够综合治理。
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