新北市市长信箱是一个公众可以向市长提出问题和反映问题的投诉箱。那么，这个信箱究竟有用吗？本文将分别从以下几个方面来解析。
信箱被重视吗？
首先，在政府官网上，市长信箱作为一个独立的板块，被公开展示在首页上方位置。此外，市长在市政府官网上也特别开设了问政专栏，对于公众提出的问题，市长会在此回复。这些举动都表明市长信箱受到了政府的重视。
信箱是否被广泛运用？
市长信箱虽然存在，但是在实际运用中，并不是所有的市民都知道这个渠道。在一次根据个人经验的调查中，只有少数人表示曾经使用市长信箱来反映问题。因此，政府需要更加广泛宣传市长信箱，让更多市民了解并使用。
信箱的反馈质量如何？
在使用市长信箱后，市民会期待得到问题解答或反馈。然而，有些市民反映收到的反馈并不具有说服力，或者根本没有得到任何回复。政府需要在建立市长信箱的同时，加强对回复质量管控。
信箱的实际作用是什么？
市长信箱的目的是方便市民与政府沟通，有效解决问题。然而，市长信箱也存在着成为政府装饰、形式主义的可能性。为了让市长信箱真正发挥作用，政府需要积极解决市民的问题，并将回复质量作为绩效考核的一部分。
总体来看，市长信箱是一个有潜力的渠道，旨在方便市民与政府沟通。但是，政府需要更广泛宣传市长信箱、加强质量管控、积极解决问题、将回复质量作为绩效考核的一部分，才能真正让市长信箱发挥作用。政府的努力与市民的积极参与，才能让市长信箱成为一个真正有用的沟通渠道。
