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酒店和民宿的售房平台该如何运营才能有不断地订单?

感谢您的邀请。我以开了10年酒店的酒店人的角度来写,保管您看了后马上就可以上手。

可以大概细分为:选择平台——上线——持续曝光——分析转化———设定更适合的关键词和价格——维持流量——增加转化——根据情况调整在线平台策略——调整平台——上线——持续曝光——以上步骤循环。

此方法适用于10间房以内的民宿,以及50间房以内没有品牌背书的酒店。

一、选择平台阶段:

此阶段的原则:1、了解国内售房平台的属性 2、了解你物业的属性。

1、你耳熟能详的三大平台:携程、去哪儿、同程艺龙

影响你排名的数据包括:季度月度佣金贡献(你的房价够不够合适)、间夜数(保留房数量、月季度已售数量、可售房间数量)、评分(携程的规则是一旦获得过一次低于中差评,除非你重新下线上线,否则你无法再做到5.0分,这也是早几年丽江客栈被曝光的强制客人删评价的原因,去哪儿和艺龙则不影响,只要不断有优质好评数量就可以恢复为满分评分)、评价内容(图片、不重复的内容、优质评价内容)、挂牌(金牌、特牌)、广告费支出(3、6、9位的固定展位、景区关键词搜索位等广告费)。

ps:这三家是一个大老板。你上了一个平台,其他平台都会有显示,但外网价格会根据平台不同而不一样

2、上述三大平台客人简析

1)携程的客户:商旅客户较多,中高端装修的客房在这里能卖的上价格。

2)去哪儿的客户:中低端客户较多,房价相比不高,性价比不错的在这里可以做的出销量。

3)同程艺龙的客户:分销多,各类客户都有,主要订房渠道为附近搜索,入口为微信支付的酒店类目里。

3、上述三大平台适应房源及挂牌的要求及优势简析

1)携程:如果你有好(自然流量大的地理位置,中高档装修)的房源,只要是能在同一个门牌(地址门牌,非房间门牌)下,有5套以上,你可以考虑在携程上运营。

挂牌要求:各地要求不一,普通的金牌会根据不同区域有区域经理操作上的排他原则(跟我合作就不能跟别家合作)或价差要求(你可以做别的ota平台,但是我的外网价格,要比其他ota 平台的要低10%左右)或营业额(间夜数)达标要求。特牌的挂牌要求,以考核三个月内营业额当前城市的前百分比,这里要量力而为。

2)去哪儿:你的房源一般,但胜在性价比高,房价不算高,房间数量也不错。你可以考虑去哪儿。去哪儿也有高端客户,相对携程来说,虽然可供分析的数据少了,但流量起来后高价单也很多。

挂牌要求:金牌比较简单,向负责人申请,基本上都能通过(会根据你的配合态度来决定难易,有兴趣了解的可以跟我私聊)。特牌的基本原则性的要求:不能上飞猪和美团。有营业额(已售间夜数)的要求,这个也比较简单,不懂可以私信我。

3)同程艺龙:相对来说比较简单。基本同上,但条件放的比较宽。

4)挂牌优势:固定流量(默认、习惯搜索里,在无有偿广告的前提下,先排特牌酒店、其次金牌),固定排名。毕竟流量是王道,有了流量,才有机会提高转化。

3.25

以上说的均是同一个门牌地址下房量在10间以上的酒店体必须要考虑的售房平台(近年来,很多如家、速8等连锁酒店,虽然公司有说少操作非直连平台(不是自己品牌的订房平台),但是店总也会根据情况操作ota平台,多数还是很上心的,我就接触过几家如家、速8、oyo旗下加盟店的平台数据维护)。

下面说一下民宿平台

同一个门牌地址下房量在10间以上的酒店,依然要考虑民宿平台。ota平台操作难度大,对流量、转化率、评分的长期稳定及增长要求较高。当你的民宿平台的订单能给你补充部分入住率时,不但能减少你对ota的恶性依赖(通过大量的刷单、删客人评价、好评高返现等操作来维持平台数据),更能重新调整整体酒店的运营策略。这种情况,更多的会发生在中高端酒店,例:海边度假精品酒店、景区内轻法式等流行风、网红风酒店。

平台名称:爱彼迎、途家、榛果、小猪、木鸟

我会对每个平台详细介绍优势、缺点

爱彼迎

客源:早期以有国外旅行、居住史的优质客源构成,现在客源开始与其他平台重合

优点:1、普通品质的房源,会基本的数据分析能力,也能出好成绩(相对于其他平台上更高的价格、销量)

2、资源位好获取(超赞房东等),平台方人为干扰因素几乎没有

3、人为干扰数据方面,平台给予的反馈更快。

4、更简单的虚拟房量增减,使操作方式更加多样化。

缺点:1、后台展示的可供分析的数据不多,必要时需要用爬虫来分析数据。

2、极为容易被封号!!!封号!!!一旦数据增长过快时,只要出现有客户使用礼金券支付,极为!!容易!!被封号!!!而且客户支付的款项会退回到支付账户(有可能你接待完客户,你一分钱都收不到,客户已经离店了),并且你不登录客户端时,你不知道自己什么时候被封号。

3、被封号后,你几乎没有可能通过换账号、利用附近地址的情况下重新上线爱彼迎,几乎等同于在这个网站上,你的相关收款方式、房型图片等信息,被拉入了黑名单。

4、出了问题可申诉,但过程繁杂,结果不可预计。

·``````````````````````````````暂时理到这里,下次说途家、榛果、小猪、木鸟·····观影关注,喜欢的给点个赞。

我在回答这个问题时,同时以酒店、民宿的代运营公司负责人以及近10年的酒店业主的角度来分析,会讲出行业操作的秘密哦(比如说携程、美团上的挂牌、挂星(舒适型、高档型)等)~欢迎讨论~~~嗯···到底要不要说呢??