1、旅遊者須確保身體健康，本人身體情況適宜參加本次旅遊行程。未滿18周歲未成年人需要家長或成年旅客陪同方可參團；70周歲(含)以上老年人報名跟團游，需與我社簽訂《健康狀況表》如實向旅行社提供健康信息，同時建議有家屬全程陪同；中國大陸戶籍之外遊客報名請先聯繫客服說明；任何隱瞞信息造成的後果由旅遊者自行承擔。
2、旅遊者在全程旅遊或自由活動時請注意安全，請盡量避免單獨出行；請務必牢記同行人員、導遊（或領隊）的手機、房間號以及自己下榻的酒店名稱位置等。貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，勿放在酒店房間或旅遊巴士上，隨身攜帶財物請穩妥安置，不要離開自己的視線範圍，遊覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。
3、遵守當地法規和景區內提示，以及陪同、導遊的途中安全警示。走路不看景、看景不走路，過馬路請走人行橫道或專用通道，行車途中系好安全帶，請勿隨意在車內走動，老人和兒童要有成年人陪護，以防不確定危險，車輛在顛簸路段過程中不要離開座位或飲食，以免發生嗆水或卡咽危險。游泳、漂流、潛水、爬山、騎馬、拍照等活動，均存在一定危險性。旅遊者參與前請務必認真學習景點安全須知，及其它專業機構相關公告及建議，並根據自身條件量力而行。
4、旅遊行程單中遊覽項目時間只供參考，如遇交通堵塞、團隊中個別客人遲到（意外、迷路等）、景點接待問題等不可抗力的因素，遊覽項目觀光時間將會縮短或延長，一切以最終觀光時間為準！如因天氣、航班、交通擁堵、罷工、軍變、政變、自然災害、新冠疫情等不可抗力因素而有變動時，以帶團導遊、新疆地接旅行社取消或調整景點行程、遊覽順序及時間安排為準，因不可抗力因素產生行程變更后，增加的費用由遊客承擔，減少的費用由旅行社退還。
5、旅行社只組織旅遊者參加合同約定內的服務項目。部分景區或服務區內自設購物場所或另付費項目，與新疆天山風情國際旅行社合同約定服務無關，選擇消費時請注意活動的安全性及商品質量、價格，並索取有效憑據。
6、旅行社代訂機票均屬特價機票，一經出票不得簽轉、退票，旅遊者如要求解除或變更旅遊合同機票會有損失；如果因旅遊者提供的證件有問題，產生損失由旅遊者自行承擔。因「火車、輪船、航空公司」原因導致航班/火車/輪船延誤或更改，旅行社不承擔任何責任，但應當積極協助解決。旅行社會根據具體情況，協商對行程景點及住宿地點（城市）先後順序作出調整，但不影響原定的服務標準及數量。
7、新疆天山風情國際旅行社免費為每位報團遊客購買個人旅遊意外保險，如在合同約定行程中發生意外事故，以保險公司保單約定責任的賠付額為最終賠付。
