布爾津縣進出城道路旁立柱廣告公布旅遊投訴熱線。圖由布爾津縣文化體育廣播電視和旅遊局提供
石榴雲/新疆日報訊（記者姚剛報道）進入旅遊旺季，全疆文旅部門積極行動，發揮智慧旅遊、旅遊流動法庭、紅馬甲志願服務隊的功能，為遊客提供優質服務。
「你好，請問需要什麼幫助？」「我的輪胎缺氣，需要借用下氣泵。」7月21日，浙江遊客李文玲在獨庫公路自駕，途經烏蘇段時發現車輛輪胎缺氣，附近的紅馬甲志願者及時伸出了援手。
烏蘇市文化體育廣播電視和旅遊局紅馬甲服務隊疏導交通。圖由烏蘇市文化體育廣播電視和旅遊局提供
烏蘇市文化體育廣播電視和旅遊局紅馬甲服務隊清掃垃圾。圖由烏蘇市文化體育廣播電視和旅遊局提供
烏蘇市文化體育廣播電視和旅遊局黨組書記劉建軍介紹，節日期間，眾多自駕遊客打卡獨庫公路。針對自駕車輛增多的情況，該局組織20名紅馬甲志願者進行交通疏導，並向遊客發放提示卡和廁所分佈導視圖，提供相關服務。
布爾津縣進出城道路旁立柱廣告公布旅遊投訴熱線。圖由布爾津縣文化體育廣播電視和旅遊局提供
布爾津縣文旅部門發揮「一碼游布爾津」智慧旅遊平台作用，從遊客出發開始提供線上服務，一直延伸到返程之後。遊客預約景區入園時間成功后，憑藉二維碼可直接入園。「智慧旅遊涵蓋景點售票、宣傳推介、導遊服務、諮詢投訴、旅遊購物等服務項目。」布爾津縣文化體育廣播電視和旅遊局局長武雷說。
此外，該縣還向草原石人哈薩克民族文化園、五彩灘兩家4A級景區派駐旅遊巡迴法庭，解決旅遊糾紛。在進出縣城道路旁立柱廣告上，公布5部旅遊投訴熱線。
為更好為遊客服務，全疆各地州市公布文旅部門主要負責人聯繫方式后，各區縣也紛紛公布相關負責人聯繫方式，為更好解決遊客在新疆旅行中遇到的難題提供服務，讓遊客在新疆旅遊更舒心。
部分地州市旅遊部門及景區投訴電話
烏魯木齊市
伊犁哈薩克自治州
巴音郭楞蒙古自治州
和田地區
吐魯番市
哈密市
昌吉回族自治州
喀什地區
博爾塔拉蒙古自治州
阿克蘇地區
克拉瑪依市
阿勒泰地區
阿勒泰市文化體育廣播電視和旅遊局
布爾津縣文化體育廣播電視和旅遊局
哈巴河縣文化體育廣播電視和旅遊局
福海縣文化體育廣播電視和旅遊局
富蘊縣文化體育廣播電視旅遊局
青河縣文化體育廣播電視和旅遊局
喀納斯景區管理委員會
塔城市
責任編輯：范朝霞
