以前，想要去度假的話，你就必須親自到旅行社去。而一些大膽的旅行者們會依據口碑推薦和可信的旅遊指南來制定行程。高速互聯網欲打破這種格局，特別是人工智慧的出現。
人工智慧的持續發展，或許可以幫助旅遊業公司根據旅客需求和偏好高度定製產品。過去的行為已經完全能滿足人工智慧預測將來的購買行為，但是深度學習演算法能幫助旅遊業公司最充分的利用客戶的在線行為。目前電腦能識別圖像、視頻和聲音，為更好的理解旅遊者創造了機會。
人工智慧基於超個性化產品來增加廣告轉換率最終提高了旅客購物體驗。與此同時，還能基於旅客的信息、目的地、時間，以及通過演算法處理諸多其他參數和數據，在旅程中帶來定製建議。
旅遊攻略社區螞蜂窩近期宣布成立AI事業部，並計劃在年內推出智能旅行機器人，CEO陳罡稱表示，螞蜂窩希望利用多年積累的旅遊大數據研發AI（人工智慧）技術。擺在他們面前的問題是，科技如何將旅遊大數據更高效地應用到旅行場景之中？
聊天機器人、語音助手、機器學習、量子計算是人工智慧值得期待的方向，越來越多的公司都推出了聊天機器人與顧客進行直接交流、通過機器學習來解讀用戶的搜索目的。人工智慧領域看似是一塊很大的蛋糕，然而要利用好並非易事。據麥肯錫中國的報告，數據環境封閉、人才緊張、硬體技術短板成為攔在中國AI（人工智慧）路的三座大山。
本期的數字思維中，除了旅遊社區螞蜂窩研發AI技術以外，酒店的雲端系統技術、OTA的在線搜索、酒店收益管理等內容也值得關注。
螞蜂窩成立AI事業部擬發布智能旅行機器人
近日，螞蜂窩宣布成立AI事業部，並計劃在年內推出智能旅行機器人「螞蜂1號」，原Google終極實驗室「Google X」首席AI專家戴永明已加入螞蜂窩。
據悉，「螞蜂1號」將是一款外形類似瓦力的智能機器人，咬合履帶及障礙感應能助其在不同平面暢行自如，動力來源主要為太陽能。GPS導航和數據處理中樞作為「大腦」為機器人提供方位判別和思維運作能力，使其在路線劃分和事件處理中更加靈活多變。攝像頭、LCD 顯示屏及智能麥克風等硬體設備則主要承擔交互功能。
酒店技術趨勢分析：96%的酒店青睞基於雲端的系統
Software Advice最新報告指出，96%的酒店軟體買家都傾向於選擇基於雲端的系統，因為這樣能節省投資成本，提升靈活度，對單體酒店尤其如此。報告還指出了大部分酒店在吸引顧客、簡化直接預訂流程和提升客人體驗時最常用的軟體功能。
此外，由於越來越多的旅行者開始通過在線途徑進行旅行研究和預訂，酒店的目標應該是使用在線預訂引擎儘快將自己的酒店展示給仍處於選擇期的旅行者。
在線搜索應該成為在線旅遊企業分秒必爭之地
研究發現，當搜索旅行選項的時候，如果搜索結果無法及時顯示，我們很可能會拋棄現有搜索工具轉而去嘗試其他平台。
任何一家在線旅遊企業要想保持市場領先地位，都需要有正確合適的技術作支撐，通過整理龐大的數據資源，為每一個獨一無二的搜索條件生成特定選項，並且能適應每天呈成倍增長的交易量規模。但也許最重要的是，所有這一切都必須如消費者所期望的那樣瞬時響應。
Airbnb與Apple Watch的設計師合作開始賣戒指了
Airbnb又出營銷新方式，Airbnb在其澳大利亞官方網站以及eBay上推出acceptance ring，支持同性婚姻。
從營銷角度來看，為相對弱勢的群體發聲，是獲得品牌形象正面提升的最好方式之一，比起盲目地追隨其他熱點，政治正確的立場發聲也似乎更有意義。
為吸引年輕一代萬豪為Snapchat定製了一部迷你劇
Airbnb等共享式住宿平台吸引了年輕一代，對傳統酒店業造成了一定影響。為了博得年輕一代關注，傳統酒店正不斷嘗試藉助社交媒體來進行品牌營銷。
萬豪正開始進駐社交平台Snapchat，以期能博得千禧一代的關注，它希望通過時下年輕人最喜聞樂見的表述方式，說服這部分消費群體。就在近日，萬豪開始了營銷新嘗試，發布Snapchat迷你劇四部曲的第一部，這是為Snapchat平台度身打造的廣告形式。
千里馬PMS與攜程實現系統直連
萬訊與攜程合作，通過千里馬PMS與攜程訂房平台的技術對接，與攜程實現系統直連，目前，從攜程網下的酒店訂單可以直接下達到千里馬PMS，不需要任何人手操作。
目前，千里馬PMS與攜程在訂單直連、房量、房價推送等多方面的業務已全面打通，並已在多家高星級酒店正式上線。
酒店收益管理有哪些高效的策略？
在高需求期的收益管理策略上：酒店可以適當提升對外散客價；停止或限制打折、採取嚴厲的信用政策；測算好每日團隊用房量上限和團隊價格下限；控制好團隊預留房釋放日期；優化團隊入住模式、通過連住、超額預訂等措施提高滿房天。
在低需求期的收益管理策略上：酒店可以深入分析，主動創造顧客需求、實施價格折扣，如實行淡季價格折扣，對外散客價實行階梯定價等等；提供包價和住店獎勵；放鬆控制，並鼓勵升檔；採取靈活的團隊報價，如設定每天最少團房數量和最低團價，促使銷售團隊主動尋找淡季團隊業務；在產品、渠道和細分市場下功夫，因地制宜，開發有特色的產品和服務。
本文出處：暢享網本文來自雲棲社區合作夥伴暢享網，了解相關信息可以關注vsharing.com網站。
