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旅遊意外保險賠付流程

在人們對生活品質追求越來越高的今天,很多人會在無事時外出旅遊。針對旅遊期間存在的風險,投保一份合適的旅遊意外保險也成為很多人的選擇,但在出險后,卻有不少人不知該如何理賠。其實,旅遊意外保險賠付要分國內游與國外游兩種情況,它們的流程有所不同。

就國內旅遊來說,當旅遊者出現時,而且被保人遭遇的是符合保單責任範圍內的意外事故,可以直接致電保險公司客服進行報案,報案時要簡單說明一下出險的過程,提供保單號以及身份證號碼;被保險人在治療的過程中應該注意收集治療的相關憑證,比如住院治療證明,醫療發票,出院證明等材料,意外住院的人員除了提供這些內容之外,還需要提供藥品明細清單或醫療報銷清單,然後將這些材料連同被保險人的身份證複印件和銀行卡複印件一同交給保險公司,保險公司根據出險人提供的材料以及合同內容對事故進行評估,確定理賠的金額,然後賠償理賠金額。

而境外旅遊理賠過程如下,當購買了保險公司境外醫療保險的旅遊者出險時,如果發生的情況比較緊急,被保險人可以在第一時間撥打保險公司的全球24小時客服熱線,說明情況,然後保險公司的相關人員會及時提供緊急醫療幫助,如果旅客購買的是提前墊付醫療保費的的產品,在國外進行緊急治療時保險公司還會提前墊付醫療費用,然後在事後的理賠中再進行結算處理。

進行旅遊意外保險賠付,您要知曉國內游與國外游的流程不同,建議您詳細閱讀上文,當然也可以在投保時諮詢保險公司客服人員。不管怎樣,在旅遊時出險,都要第一時間撥打電話報案,然後再採取相應的舉措,讓自己獲得賠款。