原標題：北京環球影城優速通系統自動退票 消費者可獲30%賠付
北京環球影城門票開售首日，由於「搶票」戰況太過激烈，優速通的銷售還出現了一個「小插曲」：部分網友在飛豬官方旗艦店購買的環球優速通出現系統自動退票的問題。北青報記者從飛豬獲悉，相關消費者可獲得商品實際成交金額的30%作為賠付。
為何會出現系統退票？飛豬表示，消費者在「北京環球度假區旗艦店」購買環球優速通后被自動取消訂單的情況，是由於系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時，實時對接出現延誤問題，因此一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統自動識別已無庫存，即進行了退款並自動關閉訂單。
對於已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者，在已經全額退款的基礎上，飛豬將根據《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平台相關規則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。
同時，北京環球度假區將專門對這部分消費者開放環球優速通產品的現有剩餘庫存，如果消費者仍希望重新下單選擇環球優速通產品，需在2023年9月19日23點59分之前從後續可選日期中重新下單購買指定日期優速通產品。飛豬將儘快通過簡訊等方式通知消費者開售時間及產品鏈接。不過，由於所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求。
文/本報記者 趙婷婷
來源：北京青年報
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