機票退票時收取手續費一直是消費者們比較關注的問題，特別是在疫情影響下，退票需求增多。那麼機票退票收手續費合理嗎？現在我們從多個角度來分析這個問題。
退票手續費與機票價格的比例
許多消費者認為，不合理的地方在於退票手續費過高，與機票價格相比不成比例。實際上，按照民航規定，機票退票費用是和機票價格掛鉤的，航空公司會根據旅客的不同訂單類型、購票時間等的不同情況，確定相應的退票費用。一般來說，在距離出發時間48小時內退票，退票手續費會比較高，而在48小時之前退票，手續費則會相應減少。
航空公司是否存在利益綁定
有些消費者質疑，航空公司是否在票務價格中將退票手續費作為利潤來源，在設置退票費用時存在利益綁定。但實際上，民航行業受政策的影響相對較大，航空公司不能隨便漲價或者徵收收費，而需要按照規定執行和報備。而且，航空公司也在不斷優化服務、降低成本，以提高市場競爭力。
機票退票費用的變化趨勢
在疫情期間，由於航班取消、旅行計劃變更等原因，大量旅客需要申請退票，一些航空公司也出台了相應的優惠政策，如降低退票手續費、延長退票時間等。隨著疫情逐漸穩定，一些航空公司也恢復了一些無獎勵政策，從另一個角度來看，航空公司也需要考慮到自身的經濟收益、人員成本等問題。
如何避免退票手續費
消費者們在購票前，可以仔細了解航空公司的退票政策和退票規定，盡量選擇高確定性的行程和關注退款期限，以避免被迫退票和被迫支付高額退票手續費。此外，也可以考慮購買退票保險等服務，以確保自身合理權益。
綜上所述，機票退票收手續費是合理的，但各家航空公司的收費標準也不盡相同，因此消費者在購買機票前需全面了解各家航空公司的退票政策和相關規定，以避免因為不了解規定而被迫支付高額退票手續費。
