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在美团上订了酒店,但临时有急事去不了,可是刚发现这个订单是不能取消或退款的。怎么办呀?打客服电话行吗?

现在美#酒店大部分都是超过15分钟或者24小时不可取消,给商家打电话商家大部分基本绝对不会同意(有钱不挣谁傻子)客服介入就说如果商家不同意,平台是无法操作的

首先说一句这种订单平台是完全可以申请取消的,不需要多方协商!!

本人因为考试定了个房间,结果第二天就降价了一倍还多,这种情况肯定是要申请取消订单,奈何商家耍无赖死活不同意,既然感情牌打不通只能找客服解决

客服经过和商家多次沟通,给出的答案是商家死活不同意!!就算我同意让出折扣百分之三十都不行,就算我给差评也不行,(顺便说一句,事情一点都没解决~还非要我给客服好评真是闪瞎我的钛合金 眼

摆明了就是两边踢皮球!商家说和平台有协议不可以取消,平台说商家不同也没权力操作

在微博反映了一下情况,吭吃瘪肚的墨迹半天也没个痛快答复

直接转人工!看看这皮球踢到谁家了

这不提不行,一提到工商,没过两分钟立马电话打来说要给退全款!再然后没过两分钟直接到账

我明白,这肯定客服大人看我让利折扣于心不忍,直接让我扑腾一会全款退了得了,感恩(滑稽脸)

这里说一下,既然商家不是以卖不出去为理由不断地恶意涨价降价,那消费者就有权进行退款,绝对决定权在平台,平台可以一锤定音取消订单。面对踢皮球这个双人运动,建议大家直接拿出工商消协来维护自己的权益!