SEARCH

游客买到假货由旅行社先赔钱

这种赔付机制将率先在海南游试行,旅行社还有责任帮助游客追回没赔完的部分

华龙网讯针对不少游客在出门旅游时买到假货的情况,重庆有旅行社率先作出承诺:如果游客在旅游过程中买到假货,旅行社将视具体情况先行赔付一部分给游客,剩下的旅行社将帮助游客共同追回。

海南游率先试行

据悉,该赔付机制将率先在海南游试行。

据推出该承诺的旅行社透露,目前已与海南的地接社达成合作协议,由海南当地地接社提前付一笔担保金。如果参加该旅行社的海南品质游,在旅行社指定的购物店买到假货,旅行社将视具体情况,从担保金中先预付一笔费用给游客作为提前赔偿。然后再与当地的地接社共同协商退换货物。

旅游购物问题多

外出旅游购物一直是个问题,以新加坡为例,当地许多商家都将有机宝石谎称天然宝石卖给游客,而不少游客回国后才发现。当发生这种情况时,旅行社只能利用下个发团的机会,将商品送回原地,然后进行交涉才可以把货款收回,这样既耽误游客时间,也会影响旅行社的声誉。

据悉,针对这种情况,北京的几家旅行社已成立一个东南亚旅游诚信联盟,采取共同出资的方式建立起先行赔付的保障基金。

另据悉,重庆市有关部门日前审议通过了《重庆市旅游条例》规定,将于今年9月1日起正式实施。新规中明文规定,游客在旅行社指定的旅游商店或商品加工店,买到假冒伪劣商品,旅行社应当负责退(换)商品,如不能退(换)商品的,旅行社应当先行赔偿。(晨报记者但丁)

来源: 华龙网 2006-06-08 05:08