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一个优秀的导游是怎样的?

@丁小美

:一个优秀的导游应该是人情练达,口才出众,协调沟通能力都很强,如人见人爱的王熙凤那般,身量苗条体格风骚,满身锦绣(…不然大妈会叫你服务员)“一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉”“粉面含春威不露,丹唇未启笑先闻”“恍若神妃仙子”但是她是面艳心狠,嘴甜心苦,两面三刀,上头一脸笑,脚下使绊子,明是一盆火,暗是一把刀。

(人性使然,导游需要恩威并施、两面三刀)

但是,可耻的逆转。

人有这个才能去当破导游。

(王熙凤可是荣国府、宁国府的ceo)

你都说了不喜欢导游,大众印象。而这也是乱象的根本,不认同的行业吸引不了人才。如

@程艾

所说,名与利获取的成本曲线较高。剩下的一线旅游工作者也就不在乎了。且中国人自古就有不尊重文化劳动的习惯,比如,臭老九,皇上老师还要给皇上磕头,这算什么鬼。导游文化讲的再好也不能养家糊口、授道解惑,与其说他们是导游员不如说是产品销售员,就像老师无辜顶上人类灵魂工程师的帽子,可老师多数是在为党服务。

大众不喜欢导游,其实这是镜像的。导游若喜欢客人,何谈的客人会不喜欢导游呢?你说对不对。全球化下中国人的价值观仍不成熟,屈名赴利,崇尚权威,导游员也不例外,良莠不齐,所以会发生很多恶劣的导游事件。游客也不例外,出门既然报团,无组织无纪律,目中无人,不尊重服务人员,低价团一毛不拔,不文明游览。看看日本旅游团,看看西藏旅游团就知道导游人员为何讨厌客人了,这是一个互进的过程,谁也不能指责谁。

所以导游讲段子只是各取所需罢了,客人爱听,赵本山的卖拐远比百家讲坛的品三国有市场的多。

你所说的优秀导游员国家有,多限于体制内,比如伟人故里,博物馆,陵园,他们服务的受众也不相同,待遇颇高,总不能让他们放弃底薪、假期、五险一金去笑脸讲没人听得懂的历史典故吧?不现实,人以类聚是祖宗的话。

可随着人们收入的提高,我相信这些问题都不是问题。

(就如同地铁的建设,解决了城市顽疾——摩的,大旅行社批发商的时代来临,携程,阿里,去哪儿,不在以传统模式创收,微小企业退出竞争,行业规范建立,旅游服务人员的福利待遇得以保障的同时,准入门槛必然提高,从而改变导游人员队伍结构,提高导游员地位)