酒店前台入住手续需由预定姓名的本人到场办理。所有入住酒店的宾客（包括儿童）以及入住期间的访客均需持有效个人身份证件进行登记。酒店入住时间为15:00，退房时间为11:00。房费会按照您入住人中12周岁（含）以上的宾客数量来计算。每个房间需至少有一位成人宾客入住。如果您需要预定多间客房，请分成多个订单预定或致电上海迪士尼度假区预订服务中心，拨打400-180-0000 (仅限中国内地)或+86-21-3158-0000。
所有游客进入上海迪士尼度假区须遵循度假区的健康安全须知。
当游客进入上海迪士尼度假区的酒店时，必须已持有当天客房预定确认信息(不提供现场预定服务)。
根据《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》规定，自2023年7月1日起，上海迪士尼度假区的酒店将不再主动提供一次性日用品。感谢您的理解，我们也诚邀您一起加入环保事业，助力环境的可持续发展。
上海迪士尼度假区新儿童票标准于2023年10月8日起实行。房费会按照您入住人中12周岁（含）以上的宾客数量来计算。
房间价格不包含上海迪士尼乐园门票费用。如需入园游玩，酒店演职人员将为住店宾客的门票购买或有效门票的入园登记手续事宜提供协助，帮助宾客顺利入园。
我们致力于为您提供高质量的迪士尼体验，并不断提升我们的服务和设施。上海迪士尼度假区的两家酒店的部分客房将进行改造，敬请谅解。给您带来不便，我们深表歉意。
