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民宿管家的职位在我国的前景如何?我是大学生,去培训做民宿管家可行吗?

“管家”开始越来越多地替代“前台”的叫法,我觉得有两个原因,一,管家的叫法比前台有逼格多了,二,狭义的前台,已经没法涵盖管家这么广的工作范围了,因为所谓管家,其实真的是全能的代名词,每个合格的管家,可以说都是万能的。

言归正传,管家的职业前景如何,分三部分说吧。

一是“钱”景。

这个行业属于整体利润偏薄,竞争激烈的行业,而它的成本架构里面,人员工资又是属于一个大部头,因此,几乎所有的民宿,都会严格控制人工成本。服务行业的属性,决定了员工的基础工资不会太高,绩效也基本上是围绕着基础工资做小范围浮动。行业平均工资,跟地域性也有很大关系,譬如像丽江整体就不高,上海杭州整体就会高一点,一些小地方和经济水平比较低的地方就更低。

这时候,在选定一个地方的情况下,是否择良木而栖就很重要。我们都知道,只有利润空间更高,才能支撑得起更多的人员支出,才能有更多的额外福利(参考海底捞),所以,如果你就职的民宿非常有竞争力(钱赚得很多),恰巧又遇见一个慷慨的老板,那你金钱方面的获得将是更多的。

二是“前”景,前途的前。

民宿说白了,属于服务业,因此跟其他的服务行业有很多共性。譬如,门槛很低,重复性的工作很多,特耗时间。管家这条线上,架构其实很简单,管家,再上面,大管家(如果有这个位置的话),再上面,店长(单店就到此为止了),再上面,是多店的负责人,然后基本就没了。

店长相对于管家,更重要的在于统筹,包括人员管理,流程,培训,渠道,营销等各个方面,以及抓重点。这时候大局观就很重要,一个能hold住全局的有实力的店长,他的地位跟老板应该是对等的,这时候就不仅仅只是简单的受雇佣的关系,应该是协作和合作的关系,他的获得也应该是在这个层面上的,是可以很灵活的。

我发现很多人虽然到了店长那个位置,但其实心态和能力还没到那个位置,个人觉得,真正的店长,无论如何都应该跟老板达成一个更深度的协议,一个可以让你能者多得的协议。

擅长产品的,做好产品,擅长运营的,做好运营,擅长营销的,做好营销,让价值有所量化和反馈,这就是你谈判的点。

三是“潜”景,潜在的潜

如果你是某方面的专才,如上面说的,或许你软装方面超强,或许你策划方面超强,或许你文案方面超强,或许你渠道方面超强......

只要你的潜力强到一定程度,并且真的实现了这些潜力,具备了极大的不可替代性,你就可以成为民宿行业里的“自由职业者”——某方面的专家,这时候,你就可以不必受雇佣于单体民宿,可以同时给多家民宿提供专业的解决方案,并靠此变现。

譬如我有一个朋友,叫桃子,她的文案几乎所有民宿人都喜欢,她就可以靠文案变现。譬如还有一个朋友,叫老花,是个很牛的渠道狂人,他就可以靠渠道营销变现,譬如说老方自己,我觉得自个儿是转化率方面的超级高手(今儿还就是不要脸了),这样我就可以靠给民宿当顾问来变现。

价值变现的方式很多,只要你在某一方面足够有价值。

总结

在你要真正进入民宿管家这个职业之前,问问自己两点:一是是否可以长时间地持续性地喜欢这个行业,二是自己是否可以在这个行业发挥自己的优势,以及到什么程度。

这个行业对于大多数人来说都很无聊,并且赚不了什么大钱,但对另一部分人——比如我——来说,好玩的游戏才刚刚开始!