《工商管理经典译丛·旅游管理系列:旅游学(第12版)》全面介绍旅游学的基本知识和重点概念，并基于全球视角，结合世界各地已有的成功经验，阐述和讨论旅游发展的原理、实践与哲学。同之前的版本相比，本版中的内容更新包括：探讨了旅游领域的最新发展和动向，介绍了国际旅游行业中的领军者，增加了新的信息网站以及相关参考文献。此外，本版中还扩展了对家庭旅馆、会议业务、可持续旅游、气候变化、社交媒体、移动营销等专题的讨论。《工商管理经典译丛·旅游管理系列:旅游学(第12版)》的编写目的主要是为高等院校旅游学课程提供一本教材，但书中大量的业界信息和务实经验也值得旅游组织和相关企业作为工作参考。
目录
第一部分旅游学总论第1章正确认识旅游导言什么是旅游旅游活动的要素构成与旅游业管理旅游学的基本研究方法经济意义旅游发展的得与失第2章旅游发展的历史沿革导言早期开端早期（以及后来）的旅游吸引物早期的经济影响最早的旅行代理商历史上的交通运输住宿旅行发展的大事年表第3章职业生涯机会导言就业预测旅游业的从业要求职业生涯范围旅游业中的职业生涯发展路径实习有关职业生涯的其他信息源第二部分旅游业的组织第4章旅游组织的类别导言国际组织开发性组织（国际性组织和全国性组织）地区性国际组织全国性组织地区性组织州级和地方社区组织旅游教育与教育组织第5章客运交通导言航空业铁路运输业巴士汽车客运业小汽车邮轮业其他交通方式第6章食宿接待与相关服务导言住宿业饮食服务业会议行业其他服务第7章分销过程中的组织导言旅行代理商互联网包机组织者旅游批发商旅游批发商的行业组织观光和接待服务代理商专项中间商选择销售渠道第8章旅游景点、娱乐场所和其他旅游吸引物导言景点博彩娱乐娱乐表演节庆盛事体育盛事购物第三部分理解旅游行为第9章消遣旅游的动机导言聚焦旅游消费者对理论的需要动机模型的开发第10章添彩人生的文化旅游和国际旅游导言重要性体验生活旅游浪漫的消遣旅游开发和促销方式人类地理学根据体验划分的不同旅游目的地类型其他旅游吸引因素旅游与和平第11章旅游社会学导言对个人的影响对家庭的影响对社会的影响人生特点与外出旅游新出现的团体旅游模式社会（补贴性）旅游旅游主要社会影响的总结国际旅游者旅游的障碍第四部分旅游供给、旅游需求、旅游政策、旅游规划与开发第12章旅游供给及其构成要素导言供给要素自然资源人造环境经营部门好客精神和文化资源供求的匹配第13章需求的测量与预测导言需求为何重要对某一目的地的需求需求测量预测方法第14章旅游的经济影响导言旅游的经济影响：基于国际视角对国际旅游收入和国内旅游收入的比较最优化经济乘数旅游卫星账户第15章旅游政策：结构、内容和形成过程导言旅游政策的定义旅游政策的核心：打造具有竞争力/可持续性的旅游目的地旅游目的地管理的主要限制因素旅游政策：结构、内容和形成过程旅游政策的形成过程把政策转化为现实危机管理政策的形成第16章旅游规划、开发与社会问题的思考导言规划一个具有竞争力/可持续性的旅游目的地旅游规划的本质旅游规划与旅游政策的联系旅游规划的必要性规划过程旅游开发目标供给开发工作中的障碍旅游开发的政治因素旅游潜力的开发第17章旅游业与环境导言旅游业威胁环境吗？联合国环境规划署及联合国世界旅游组织的见解实现可持续旅游发展所需面对的重大挑战生态旅游：常用的术语旅游组织的努力第五部分旅游调研与市场营销第18章旅游调研导言旅游调研的类别旅游调研工作的程序信息资料的来源探查性调研定量调研的基本方法哪些组织开展旅游调研旅游调研的现状旅游研究协会第19章旅游市场营销导言何为市场营销市场营销观念市场营销组合市场细分编制营销计划：旅游市场营销计划联合营销第六部分旅游业展望第20章旅游业的未来导言21世纪的旅游业对2023年世界旅游业的预测未来的增长状况21世纪的休闲、旅游与社会新现实一新视野：影响未来旅游业的全球性因素未来的旅游者有效地管控未来参考文献旅游业中常用英文缩写词精选
作者简介
查尔斯·R·格德纳，科罗拉多大学博尔德分校利兹商学院旅游学与市场营销学荣誉教授，该院可持续旅游研究中心主任，《旅行研究杂志》创刊编辑。J·R·布伦特·里奇，卡尔加里大学旅游管理教授，该校世界旅游教育与研究中心主任，世界旅游组织旅游教育理事会首任主席。
