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计划有变申请外卖退款被拒,客服介入退款,应该吗?

直接说了,别嫌难听,我是消费者,很明显是你的问题,不应该。

如果是预定的餐,选择的不是立马送达,而是上午点下午送个或者第二天送达这种,选择退款没问题。

就像淘宝上买东西,无论是立刻退款,还是隔一天退款,甚至发货后没收到货退款,收货后不喜欢七天都能退款。都无所谓。那为什么淘宝的限制是7天无理由退换,但是外卖规定的是一分钟的退款限制呢。就是因为性质不一样啊。你觉得一分钟、七天这种时间限制是外卖平台用脚丫子定的?你觉得一分钟短,但是他说有道理的。

外卖如果选择立即送达,十分钟了,除了很火爆要排队的店,基本已经在配菜或者烹饪中了。你不要了。做出来的饭你觉得能给谁?

其次,十分钟,外卖骑手应该也接到这个单了,应该会在赶往商家的路上,这个损失我不知道是商家承担还是骑手承担。

像你说的,卖给另一个人,你怎么知道就会有另一个人在同一时间段点了你想要的食物的。并且我看你没有提你到底要的是怎么餐,如果是奶茶麻辣烫一类的,大概率不会有人和你点的一样的。

并且你怎么知道别人想要你点过又退订的餐,别人我不知道,但是我作为一个消费者,就算是这个餐并没有和其他人接触过,仅仅隔了十几二十分钟之前做出来的,不好意思。我不想要。这是饮食问题,不是别的,有人会有心理洁癖的。之前在饭店吃饭,服务员上错了菜,把给我们这一桌的菜上到了隔壁桌子上,当时我是看着他把这个菜端过去的,并且她很快(30s吧)意识到了自己上错菜,于是把那个菜端了过来。我是不知道隔壁桌有没有人动筷子,但是这道菜我是没有吃的。因为一起吃饭的人也不是特别熟,所以我也没有提。如果是很熟的人一起吃饭,我一定会提出来,这道菜我不要了。

还有你说的"我一下子上头了,还想到之前点外卖的不愉快经历:餐里有头发、清洁球丝、出餐慢赖给外卖员……"。请问是这家店的情况吗?如果不是你凭什么要让这家店承担其余店的不良行为对你曾经造成的负面情绪。如果是这家店的情况,那你为什么在经历过这么多次,有头发有清洁球出餐慢。还要点这家店,受虐狂吗。

最后一句说的,在良心受责备和维权之间摇摆,不好意思,你这不叫维权了,侵犯了自己的权益才叫维权。店家不同意退款,你是为自己的行为买单。而你申请退款,侵犯的是店家骑手或者其他消费者的权利。