多扶事業股份有限公司：全方位照護的領航者
在台灣，隨著高齡化社會的快速來臨，銀髮族的照護需求日益龐大且多元。多扶事業股份有限公司（以下簡稱「多扶事業」）作為一家深耕長期照護領域的企業，以其創新的服務模式、專業的照護團隊以及對社會責任的承諾，在業界樹立了良好的口碑。本文將深入探討多扶事業的各項服務內容、核心價值觀，以及其在推動台灣長期照護發展中所扮演的角色。
一、 多扶事業的多元化照護服務
多扶事業致力於提供從預防、延緩失能到全方位照顧的連續性服務，其服務網絡遍及全台，滿足不同地區、不同階段長輩的需求。
1. 居家服務：讓溫暖延伸至家中
多扶事業最核心的服務之一便是居家服務，其宗旨是讓長輩能在熟悉的居家環境中獲得尊嚴且專業的照護。這包括：
- 身體清潔與照顧： 協助長輩沐浴、更衣、口腔清潔、翻身拍背等。
- 生活起居照護： 包含餵食、協助進食、如廁、上下床等。
- 家務及文書處理： 協助打掃、洗衣、備餐，以及陪同就醫、領藥、繳費等。
- 簡易復健與活動： 依據長輩的狀況，提供關節活動、肌力訓練等。
- 陪伴與關懷： 提供心理支持與陪伴，緩解長輩的孤獨感。
多扶事業的居家服務團隊由受過嚴格訓練的照顧服務員組成，他們不僅具備專業的照護技巧，更懷抱著溫暖與同理心，將長輩視為家人般照料。
2. 日間照顧中心：豐富的日間生活與社交
對於白天需要照顧但晚上希望與家人同住的長輩，多扶事業的日間照顧中心提供了絕佳的選擇。這裡不僅提供日間的專業照護，更透過精心設計的活動，豐富長輩的退休生活：
- 健康促進活動： 包含認知訓練、體適能課程、懷舊活動、手作課程等，延緩失能。
- 社交與互動： 創造長輩與同儕互動的機會，建立社交連結，提升生活樂趣。
- 餐飲服務： 提供營養均衡、美味可口的餐點。
- 安全環境： 確保長輩在一個安全、舒適且無障礙的環境中活動。
日間照顧中心如同一個「活力長青園」，讓長輩能在此獲得身心靈的滋養。
3. 住宿式長照機構：專業24小時照護
對於有較高照護需求的長輩，多扶事業的住宿式長照機構提供24小時全天候的專業照護服務。機構內設有專業的醫療團隊、照顧服務員、復健師、社工師等，共同為住民提供全面的照顧。
- 醫療照護： 定期健康檢查、慢性病管理、傷口照護、用藥管理等。
- 生活起居照護： 全日候的飲食、清潔、行動協助。
- 多元化活動： 結合節慶、生日會、才藝表演等，豐富住民生活。
- 環境安全： 完善的無障礙設施、安全監控系統，確保住民安全。
多扶事業的住宿式機構強調「家」的氛圍，讓長輩們能在此安享晚年。
4. 輔具租賃與衛材販售：提供便利的支持
為了讓長輩及其家庭在照顧過程中更加便利，多扶事業也提供輔具的租賃與販售服務，例如輪椅、助行器、氣墊床等，以及各式衛材，讓長輩能獲得更完善的支持。
二、 多扶事業的核心價值與企業理念
多扶事業的成功並非偶然，其背後深植著清晰的企業價值觀和長遠的企業理念。
1. 「因為關心，所以多扶」：以人為本的服務精神
「因為關心，所以多扶」不僅是一句口號，更是多扶事業服務的DNA。他們相信，真正的照護不僅是身體上的支持，更是心靈上的關懷與陪伴。每一位員工都秉持著同理心，深入理解長輩的需求，提供最溫暖、最貼心的服務。
2. 專業與創新的結合
多扶事業不斷追求專業的提升，鼓勵員工進修與學習，引進最新的照護知識與技術。同時，他們也勇於創新，開發更符合時代需求的服務模式，例如透過科技輔助照護，提升服務效率與品質。
3. 社會責任的實踐
作為一家具有社會責任感的企業，多扶事業積極參與社會公益活動，關懷弱勢群體，並致力於推廣預防保健的觀念，提升社會大眾對長期照護的認知。他們相信，透過企業的力量，能夠為社會帶來更多的正向影響。
4. 打造友善高齡的社會
多扶事業的最終目標，是與社會各界共同努力，打造一個讓所有長輩都能安享晚年、有尊嚴、有品質生活的友善高齡社會。
三、 多扶事業在台灣長期照護領域的貢獻
多扶事業的成立與發展，對台灣的長期照護體系產生了積極而深遠的影響。
- 填補服務缺口： 透過多元化的服務，多扶事業有效填補了許多長輩在不同階段的照護需求缺口。
- 提升服務品質： 他們專業的服務團隊和不斷創新的服務模式，為整個長照產業樹立了更高的服務標竿。
- 推廣照護觀念： 多扶事業透過各種管道，積極推廣正確的長期照護觀念，提升社會大眾的認知度。
- 創造就業機會： 隨著企業的擴張，多扶事業也為社會創造了許多照顧服務相關的就業機會。
多扶事業股份有限公司
常見問題 (FAQ)
Q1：如何申請多扶事業的居家服務？
回答： 申請多扶事業的居家服務，通常需要先透過政府的長照服務申請流程，由政府評估長輩的失能等級。一旦符合資格，您的長照專員（或照管中心）會與您討論並協助媒合多扶事業的居家服務。您也可以直接聯繫多扶事業，他們會有專人協助您了解申請流程及所需文件。
Q2：多扶事業的日間照顧中心是如何規劃活動的？
回答： 多扶事業的日間照顧中心會根據長輩的身心狀況、興趣以及節令，設計豐富多元的活動。這些活動通常包含認知刺激（如記憶遊戲、懷舊分享）、體能活動（如伸展操、氣功）、團體互動（如歌唱、桌遊）、藝術創作（如手繪、黏土）以及社交關懷（如慶生會、節慶活動）等。目標是促進長輩的社會參與、心智活化及生活樂趣。
Q3：為何選擇多扶事業的住宿式長照機構？
回答： 選擇多扶事業的住宿式長照機構，通常是因為其能提供24小時不間斷的專業照護。機構內有專業的醫療團隊（醫師、護理師）及照顧服務員，能妥善處理長輩的健康問題與日常起居。此外，多扶事業注重機構內的環境安全、生活品質與住民的社交互動，致力於提供一個溫馨、有尊嚴且充滿關懷的居住環境，讓長輩能安心、快樂地度過晚年。
