近年来，随着旅游市场的不断扩大，机票市场的竞争也愈加激烈，而免费退改政策的实行也成为了众多机票销售商用来吸引顾客的一种方式。这种政策真的是一个完全的“免费”的政策吗？为何大部分机票销售商都会采用这种政策，又是否存在针对这种政策的限制呢？下面，我们来一探究竟。
机票可免费退改，到底“免费”还是“付费”？
实际上，机票可以免费退改也并不是一个完全免费的政策。根据我国《民事法典》的规定，买卖双方要自愿约定退换货条款，而退改签政策则是机票销售商和航司为了争夺市场份额而自愿采取的一种制度。从实际运作中可以发现，在机票退改政策下，其实是存在一定的限制的。
完全免费的退改签政策一般只适用于特价或者折扣机票。而对于正常价格的机票而言，退改签一般都是需要收取一定手续费的。这其中的原因有很多，一是因为销售商和航司的资金成本，需要在销售前就进行预定舱位以及支付定金；二是因为机票市场的波动性较大，若旅客退票过多，将导致销售商和航司面临巨大的业务风险。
机票可免费退改，其背后的限制是什么？
由于机票销售商和航司还需考虑到自身的利益，在实际运作过程中，对于退票时间、时间范围等实行了多项限制。
一是针对退票时间的限制。一般而言，退票截止时间会与机票购票时间有关，来回程是分别作为两次交易处理的。在航班起飞前1小时之前通知航司无需收取任何手续费，而在1小时之后再通知航司退票，将会产生罚款。对于一些特价机票而言，退票截止时间也会有所不同。
二是针对时间范围的限制。取消或改签航班也需要考虑相当长的等待时间，一些机票销售商和航司会给予一定时间的限制。退票期限会和航班起飞时间相关，并且对于特定的机票类型，也会有所区别。
如何最大化利用机票可免费退改政策？
既然机票可免费退改政策并非像表面看来的那样“完全免费”，在实际操作中我们则可以尝试着去最大化利用这种政策。
最好在购票前了解各大旅行网站的退改签政策以及手续费，根据自己的出行计划和预算选择相应的机票类型和销售商；
避免犯错，亲自预定机票，避免出现语言不通、手滑提交、时间计算错误等问题；
理性地看待退改签政策，不仅要重视各项限制条件，还需注意，各大机票销售商的商业模式和利益，在某些情况下，他们并不会为了顾客的一点小利益而忽略掉自身的利益。
结语
免费退改政策是机票市场中的一项重要的营销策略，在实现“免费”的基础之上，机票销售商和航司也实行了一些限制，这些限制旨在防止滥购和恶意退票，但也让一些旅客头疼。在操作机票可免费退改政策时，我们应该了解和重视各项限制，最大化利用这种政策，并且保持理性的态度和判断力。
