如果你是一个经常出差或是旅游的人，相信你一定会经常使用到飞机来作为你的交通工具。但是在使用飞机的过程中，很可能会因为客观原因需要退掉机票，那么如何退票呢？今天我们就一起来了解一下山航飞机票的退票规则。
退票时间
在购买山航飞机票时，请务必留意退票时间。一般而言，须在航班起飞前72小时以上办理退票手续。如因乘客自身原因需提前退票，可自购票之日起至航班起飞前72小时内办理退票手续。
退票手续费
每个航空公司的退票手续费都不一样。根据山航的规定，退票手续费分为两种情况。如果在退票规定的有效期内，按当时发布的规定的（手续费是指机票票面价的百分比）收取，具体收费标准详见山东航空公司网站。而如果在规定的有效期内， 航空公司必须收回不少于票价总额5%的手续费。所以建议大家一定要提前办理退票手续，以免造成不必要的经济损失。
退款方式
在进行退票手续的同时，如果需要退还飞机票款，则需根据所购买机票的支付方式进行退款，如：在山航官网或APP上购买的机票，可根据支付方式返回相应金额。而若是在第三方平台购买的机票，建议联系平台客服了解具体的退款方式。
补偿政策
在一些特殊情况下，如取消航班、延误、更换机型或进行其他调整，航空公司也会有相应的补偿政策。在山航官网上，详细列出了补偿政策的标准，全面保护乘客的合法权益。
操作流程
在办理退票的时候，需要提供乘客姓名、机票订单、身份证号等基本信息，建议提前进行准备。办理退票流程一般要求前往机场柜台、登陆山航官网或APP等方式办理，具体可根据山航官网上的指引进行操作。
总之，在购买山航机票时，一定要认真阅读退票规则。如果遇到退票情况，可以按照上述五个角度进行处理。尤其是退票时间和退票手续费，一定要提前了解清楚，不然就会出现经济上的损失。同时，在行程中对于任何问题都可以咨询山航官方客服，以获得更好的服务，让旅行更加顺利和愉快。
