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云南省旅游法新规:旅游者需知的几个方面

云南省旅游法新规已于近日正式实施,针对旅游者和旅游企业都产生了一定的影响。本文将从多个

一、门票价格透明化

根据新规定,景区、旅游村庄、旅游度假区在官方门户网站上公布的门票价格,应为实际有效的门票价格,不得随意变更。并且,对于特殊情况下降价销售的门票,也必须在官方门户网站上公示。这将有效遏制一些不合理的门票定价,使游客获得更好的消费体验。

二、旅游行程信息保护

新规规定,旅游企业应当保护游客的个人信息和旅游行程信息,不得泄露和滥用。游客个人信息的收集、使用须经过游客本人同意,并在合理情况下予以保密。这项规定将有效保护游客的个人隐私,为旅游行业树立更高的信誉度。

三、旅游合同更加规范

根据新规定,旅游合同应当规范、明确、公平、合理。以往存在的“霸王条款”和“一切解释权归旅行社”的情况不再允许出现。旅游合同中如果含有不利于游客的条款,游客有权拒绝签署或要求修改。旅游者在签订合同时,要仔细阅读合同内容,并保留一份副本。

四、投诉处理更加便捷

新规进一步明确了旅游者可通过旅游综合投诉中心、旅游质量投诉电话等渠道进行投诉,并规定投诉渠道应当在显著位置公示。旅游企业应当在接到投诉后及时处理,同时向旅游行政主管部门报告,并按照处理结果向投诉人做出说明。这将为游客提供更加便捷的投诉渠道,让游客的权益得到更好的保护。

五、旅游安全有保障

新规要求旅游企业应当为游客购买旅游意外伤害保险和旅游责任保险,并在旅游安全管理中履行应尽的安全保障责任。此外,旅游企业应当在旅游行程发布前向游客告知旅游行程、游玩项目、存在的安全隐患等内容,并通过官方渠道发布旅游安全提示。这将进一步增强游客在旅行中的安全感。 综上所述,云南省旅游法新规为游客和旅游企业带来了新的变化和挑战,同时也为旅游业的健康、有序发展提供了更好的保障。旅游者在旅行过程中一定要注意相关规定,维护自身权益,让旅游更加美好!