如果您购买的国航机票出现了临时航班或者延期的情况，需要进行退票的话，该如何操作呢？以下就从多个角度进行介绍，并提供具体操作指南。
延误时间超过两个小时
如果国航航班的起飞时间延误超过了两个小时，在您未起飞的情况下，您可以选择办理免费退票或改签。如果您需要退票，可以到国航官网或者官方APP上进行操作，按照操作提示选择退款即可。需要注意的一点是，如果您是预订机票时使用的其他支付方式（比如支付宝等）进行的付款，退款会原路返回到该账户中。
航班取消
如果您所订购的国航航班因故被取消了，您同样可以进行免费退款或改签操作。您可以到国航官网或者官方APP上查询您所订购的航班是否被取消，如果被取消了，您可以进行相应的操作。需要注意的一点是，如果您是通过旅行社或者其他第三方渠道购买的机票，退款需要联系该渠道进行处理。
疫情原因导致不能出行
如果您所在地区或者目的地因为疫情原因造成了封锁或者限制出行，导致您不能按时搭乘国航航班，您同样可以进行退款或改签操作。如果您需要退票，可以在国航官网或者官方APP上提交退票申请，由国航客服人员进行审核，并在确认无误之后进行退款操作。需要注意的一点是，退款所需要的时间时间会有一定的延迟，具体时间可能因为相关原因有所不同。
使用以上三种角度我们可以针对不同的情况进行操作，从而保证顺利退票，同时也提醒广大旅客在订购国航机票时一定要认真阅读相关规定，避免出现误操作。
