你是否曾遇到过和我一样的经历，花了一大笔钱报名参加旅游团，却因个人原因被迫取消，可是旅行社拒绝归还押金？这种情况该怎么办？到哪个部门投诉？本文来为大家解答这个问题。
如果参加旅行团需要预付定金或者全额费用，一旦取消行程，旅行社是有权扣除一定的费用作为违约金的。但如果旅游团的组织者或者相关旅行社未在旅游合同中规定取消费用的金额和标准，就不可以随意收取押金。
对于这种情况，如果旅行社不退押金，消费者可以向国家的旅游投诉部门投诉，同时还可以通过法律途径要求赔偿。
另外，旅游投诉部门也可以制定押金标准，对旅行社的违约行为进行处罚，让市场更加规范，保护消费者合法权益。
总之，旅行社押金不退是消费者非常头疼的问题，但如果有了相应的法律法规做支持，消费者就可以合法维护自己的权益，并避免不必要的经济损失。
感谢您的阅读，建议大家在报名旅游团时一定要详细了解合同内容，规避不必要的风险。
